Бизнес-консалтинг
Бизнес-консалтинг
Аудит бизнес-процессов
  • Выявляем “узкие места” в процессах, места где происходят потери качества и ресурсов.

  • Выявляем возможности по оптимизации, способы реализации и возможные риски.

  • Даем рекомендации по совершенствованию процессов.

Описание бизнес-процессов
  • Создаем для Вас карту бизнес-процессов вашей компании, границы процессов, владельцев и продукты процессов .

  • Создаем для Вас детальные модели бизнес-процессов, описание ресурсов каждого процесса и требования к ним.

  • Создаем для Вас Матрицу ответственности и систему KPI’s.

  • Проводим для Вас Функционально-стоимостной анализ процессов.

Оптимизация бизнес-процессов
  • Совершенствуем бизнес-процесс и формализуем изменения в документации.

  • Обучаем персонал и менеджмент новым процессам.

  • Проводим сравнительный функционально-стоимостной анализ и готовим отчет по результатам оптимизации.

Аудит и разработка методологии управления проектами
  • Выявляем возможности по совершенствованию проектной деятельности и даем рекомендации по улучшению процессов.

  • Разрабатываем для Вас комплект документации, описывающей методологию ведения проектов и управления рисками.

  • Передаем Вам методические документы и шаблоны рабочих документов по основным процедурам и функциям управления проектами и рисками.

Внедрение системы управления проектами и рискам
  • Готовим для Вас программное обеспечение для работы с проектами

  • Разрабатываем под Вас шаблоны и образцы проектов

  • Обучаем персонал и менеджмент работе с проектами

  • Создаем для Вас информационное пространство для проектного офиса компании

Создание проектного офиса
  • Создаем для Вас эффективно-функционирующий проектный офис “под ключ”

  • Разрабатываем для Вас методологию управления проектами и рисками

  • Внедряем систему управления проектами и рисками

  • Обучаем персонал и менеджмент процессам

Автоматизация бизнес-процессов
Автоматизация бизнес-процессов
Автоматизация продаж
  • Консолидируем и автоматизируем коммуникационные процессы - Омниканальность

  • Повышаем эффективность работы менеджеров по продажам

  • Создаем инструмент управления для руководителя отдела продаж

  • Создаем информационное пространство по всем клиентам, их потребностям и процессам продаж

  • Создаем аналитический инструмент контроллинга продаж

Автоматизация маркетинга
  • Создаем систему лидогенерации - автоматизируем первые стадии воронки продаж

  • Консолидируем и автоматизируем коммуникационные процессы - Омниканальность

  • Создаем инструмент управления маркетинговыми компаниями

  • Создаем аналитический инструмент для маркетинговых исследований

Автоматизация сервиса
  • Консолидируем и автоматизируем потоки поступления обращений в единую базу данных

  • Повышаем эффективность процесса обработки и решения обращений

  • Повышаем эффективность взаимодействия линий поддержки

  • Создаем инструмент контроля и управления деятельностью сервисной службы

Автоматизация проектной деятельности
  • Повышаем эффективность процесса планирования проектов

  • Создаем единое информационное пространство выполненных и текущих проектов

  • Создаем инструмент контроля исполнения проекта

  • Создаем инструмент управления финансовыми показателями проекта

Автоматизация вспомогательных процессов
  • Интегрируем вспомогательные процессы в ход исполнения основной деятельности компании

  • Повышаем эффективность выполнения HR процессов, процессов АХО и внутреннего сервисного обслуживания

  • Создаем инструмент эффективного контроля ведения вспомогательных процессов

Автоматизация контакт-центров
  • Создаем единое информационное пространство о клиентах

  • Консолидируем коммуникационные процессы - автоматизация каналов взаимодействия с клиентом

  • Создаем инструмент единого окна оператора

  • Повышаем качество взаимодействия контакт-центра и других подразделений компании

  • Создаем инструмент эффективной аналитики и контроля работы контакт-центра

Линейка продуктов bpm’online
Bpm'online sales
Заказать презентацию продукта
Bpm'online service
Заказать презентацию продукта
Bpm'online marketing
Заказать презентацию продукта
Bpm’online признана одной из лучших CRM-систем мира
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
CRM-линейка bpm’online
Готовые процессы для маркетинга, продаж и сервиса
Тест-драйв
Почему нам доверяют клиенты
  • Мы профессионально управляем проектами.
    Наша команда строго следует стандарту управления проектами ISO 21500. Все менеджеры проектов сертифицированы PMI.
  • Мы обеспечиваем высокое качество продукта.
    Наша компания использует лучшие практики и стандарты в инженерии корпоративного ПО (стандарт ISO/IEC/IEEE 42010-2011 "Системная и программная инженерия").
  • Результат наших работ соответствует ожиданиям клиентов.
    Наши специалисты профессионально управляют ожиданиями и изменениями на протяжении всего жизненного цикла разработки продукта. За счёт глубокого анализа и исследования бизнес-архитектуры и бизнес-процессов компании заказчика уже на ранней стадии мы выявляем и оптимизируем риски. Это позволяет значительно сэкономить бюджет клиента.
  • Мы ориентированы на создание продукта с максимальной выгодой для бизнеса.
    Любой проект начинается с определения бизнес-целей и функциональных границ будущей системы за счёт итерационного анализа и верификации требований к продукту. В итоге мы делаем именно то, что нужно для качественного роста вашего бизнеса.
  • Мы обеспечиваем высокое качество консультационного и технического сопровождения на всех этапах внедрения и эксплуатации системы.
    Наша команда организует первичный импорт и полноценную миграцию бизнес-данных заказчика, а также проведёт очное и интенсивное обучение пользователей и администраторов, которые в дальнейшем будут развивать и поддерживать систему.

Автоматизация бизнеса
Продажи / Маркетинг / Контакт-центр / Сервис / HR / АХО
Узнать стоимость проекта
Более 6500 компаний доверили автоматизацию продуктам Terrasoft:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
Новости

16 мая 2017 года выпущен новый пакет обновлений линейки продуктов bpm’online.

В фокусе обновления — дальнейшее совершенствование технологий

Приглашаем Вас на бизнес-завтрак,
на котором вы сможете узнать:
  • Как привести в порядок бизнес-процессы?
  • В чем преимущества процессного подхода?
  • Как подготовить компанию к автоматизации бизнес-процессов?
Запись на бизнес-завтрак:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных